bt99 গোপনীয়তা নীতি

bt99 কে পরিচালনা করে

bt99 (bt99.blog-এ পাওয়া যায়) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, ডিপোজিট করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন — সেই পুরো সময় bt99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের দায়িত্বশীল নিয়ন্ত্রক হিসেবে কাজ করে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধসহ সব ধরনের যোগাযোগ আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করুন। আমরা কোনো যোগাযোগের ইমেইল ঠিকানা প্রকাশ করি না; লাইভ চ্যাটই সবচেয়ে দ্রুত ও নিরাপদ মাধ্যম।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bt99 শুধুমাত্র তখনই ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, যখন আপনি নিজে সেটি দেন অথবা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়। নিচের তালিকায় প্রতিটি তথ্যের ধরন ও কখন সংগ্রহ করা হয় তা উল্লেখ করা হয়েছে।

আমরা স্বাস্থ্যগত তথ্য, রাজনৈতিক মতামত বা বায়োমেট্রিক ডেটার মতো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করি না।

কেন আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

bt99 আপনার নিবন্ধন ও যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করে, ডিপোজিট (সর্বনিম্ন ৳৪৫০) ও উত্তোলন (সর্বনিম্ন ৳১,৩০০) প্রক্রিয়া করে, স্বাগত অফারসহ বোনাস প্রদান করে এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট দেয়।

পরিচয় ও বয়স যাচাই

বাংলাদেশের বিধিমালা ও দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী প্রতিটি খেলোয়াড়ের বয়স ১৮ বা তার বেশি এবং পেমেন্ট পদ্ধতিটি অ্যাকাউন্টধারীর নিজের কিনা তা নিশ্চিত করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক। জমা দেওয়ার ১২ ঘণ্টার মধ্যে KYC নথি — জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স — পর্যালোচনা করা হয়। প্রথম উত্তোলনের আগে KYC সম্পন্ন করা আবশ্যক।

জালিয়াতি প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা

একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, বোনাসের অপব্যবহার ও পেমেন্ট জালিয়াতি শনাক্ত করতে ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট, আইপি ঠিকানা ও লগইন প্যাটার্ন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করা হয়। এতে সব bt99 খেলোয়াড়ের সুরক্ষা নিশ্চিত হয় এবং পেআউট নির্ভরযোগ্য থাকে।

আইনি সম্মতি

প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা অনুসারে bt99 ট্রানজেকশনের রেকর্ড ও পরিচয়পত্র সংরক্ষণ করে। এই উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি আপনার সম্মতি থেকে স্বাধীন।

সেবার মানোন্নয়ন

নাম-পরিচয়হীন ও একত্রিত সেশন ডেটা থেকে আমরা বুঝতে পারি কোন গেমগুলো — ওশান ফিনিক্স স্লট থেকে Ezugi লাইভ টেবিল পর্যন্ত — কখন সবচেয়ে বেশি খেলা হয়, যা লবি অভিজ্ঞতা ও গেম লোডিং গতি উন্নত করতে সাহায্য করে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

সকল bt99 অ্যাকাউন্টের তথ্য TLS ১.৩ এনক্রিপশন (ট্রান্সমিশনে) এবং AES-256 এনক্রিপশন (সংরক্ষণে) দ্বারা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। শুধুমাত্র যাচাইকৃত অপারেশনাল প্রয়োজন আছে এমন কর্মীরাই এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad/Rocket/Upay নম্বর, ব্যাংক বিবরণ) টোকেনাইজ করা হয় — bt99 কখনো পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের কাঁচা তথ্য সরাসরি টেক্সট আকারে সংরক্ষণ করে না।

পাসওয়ার্ড আধুনিক bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করা হয়। আমরা নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি এবং চিহ্নিত যেকোনো দুর্বলতা নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে সমাধান করি।

কখন আমরা তথ্য শেয়ার করি

bt99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। শুধুমাত্র নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার ব্যাংকগুলো শুধুমাত্র আপনার ডিপোজিট বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য পায়।
• গেম প্রদানকারী: Spribe, Ezugi, Red Tiger, JDB, Habanero, Sexy Gaming এবং PG Soft আপনার গেম সেশন যাচাই করতে একটি ছদ্মনামী সেশন টোকেন পায়। তারা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পায় না।
• প্রতারণা ও কমপ্লায়েন্স টুল: স্বয়ংক্রিয় ঝুঁকি বিশ্লেষণ সিস্টেম কঠোর ডেটা-প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির আওতায় বিশেষজ্ঞ অ্যান্টি-ফ্রড ভেন্ডরদের সাথে ডিভাইস সংকেত শেয়ার করতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে bt99 তথ্য প্রকাশ করবে। আইনত অনুমোদিত হলে আমরা আপনাকে জানাব।

আমাদের পক্ষে তথ্য প্রক্রিয়াকারী তৃতীয় পক্ষের ভেন্ডররা চুক্তিবদ্ধভাবে শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে এবং আমাদের সমতুল্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করতে বাধ্য।

কুকি ও ট্র্যাকিং

bt99.blog নিচের উদ্দেশ্যে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: আপনাকে লগইন রাখে, সেশনের মুদ্রা (৳ BDT) মনে রাখে এবং ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোর্জারি ঠেকায়। মূল কার্যকারিতা বজায় রাখতে এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: পেজ ভিজিট ও ফিচার ব্যবহারের সমন্বিত, বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে। অ্যানালিটিক্স ডেটা থেকে কোনো ব্যক্তিগত প্রোফাইল তৈরি করা হয় না।
• পছন্দ কুকি: গেম লবি ফিল্টার বা নোটিফিকেশন পছন্দের মতো সেটিংস মনে রাখে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন। অপরিহার্য কুকি ব্লক করলে লগইন করা যাবে না। bt99 অ্যাপ (Android ৮.০+, v2.4.13) সেশন ম্যানেজমেন্টের জন্য ব্রাউজার কুকির পরিবর্তে ডিভাইসের স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করে; একই ডেটা-সংকোচন নীতি এখানেও প্রযোজ্য।

আমরা কতদিন রেকর্ড রাখি

bt99 আপনার তথ্য কেবল সেই উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখে যার জন্য এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল। নিচের টেবিলে আনুমানিক সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে রেকর্ডগুলো নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা স্থায়ীভাবে বেনামী করা হয়।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

bt99 খেলোয়াড় হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য দেখার অধিকার: bt99 আপনার সম্পর্কে যেসব ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য — যেমন পরিবর্তিত মোবাইল নম্বর — ঠিক করতে আমাদের বলতে পারেন।
• মুছে ফেলা: আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। আইনগত সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা ৩০ দিনের মধ্যে এটি কার্যকর করব।
• সীমাবদ্ধতা: কোনো সংশোধন বা আপত্তির অনুরোধ প্রক্রিয়াধীন থাকাকালীন তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে আমাদের বলুন।
• আপত্তি: বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানান (যেমন সেবা উন্নয়নের জন্য বিশ্লেষণ)।
• পোর্টেবিলিটি: আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুবিন্যস্ত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার রাখুন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেসব ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করে (যেমন মার্কেটিং বার্তা), সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে — তবে এর আগে যা ঘটেছে তাতে এর কোনো প্রভাব পড়বে না।

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

bt99 জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করে না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বলে জানতে পারলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব, সংশ্লিষ্ট সব লেনদেন বাতিল করব এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। আপনার মনে হলে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক bt99-এ প্রবেশ করেছে, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান।

এই নীতির আপডেট

bt99 আমাদের কার্যপদ্ধতি পরিবর্তিত হলে বা আইনি প্রয়োজনীয়তা হালনাগাদ হলে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করতে পারে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বশেষ পরিবর্তন নির্দেশ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন — যেমন নতুন ধরনের তথ্য সংগ্রহ বা তৃতীয় পক্ষের সাথে নতুন তথ্য ভাগাভাগি — কার্যকর হওয়ার আগেই সক্রিয় খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। নীতি আপডেটের পরেও bt99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।