bt99: নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী bt99-এর সাথে আপনার প্রতিটি কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে বা যেকোনো বেট দিলে আপনি নিচের সব শর্ত পড়ে মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। একটু সময় নিয়ে পড়ুন — এটা আপনার ভাবনার চেয়ে অনেক ছোট।

কারা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন

bt99-এ ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। আপনি যে জায়গায় আছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়, এটা নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ কোনো অবস্থাতেই অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না, এবং অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট প্রমাণিত হলে bt99 তা স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেবে।

আপনি যেখানে থাকেন সেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা যাচাই করার দায়িত্ব আপনার নিজের। bt99 কোনো আইনি পরামর্শ দেয় না। নিশ্চিত না হলে নিবন্ধনের আগে একজন যোগ্য পেশাদারের সাথে পরামর্শ করুন।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সেসব অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিয়মাবলী

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য দিতে হবে — আসল নাম, জন্মতারিখ এবং একটি সক্রিয় ফোন নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার কারণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন

আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ আপনার নিজের। bt99 কখনও চ্যাট বা মেসেজের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড চাইবে না। যদি মনে হয় অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে Live Chat-এ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

KYC যাচাইকরণ

প্রথমবার উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করার আগে bt99 পরিচয় যাচাই করে নেয়। এর জন্য নিচের যেকোনো একটি নথি জমা দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

নথি জমা দেওয়ার পর ১২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। আগেভাগে জমা দিয়ে রাখলে পরে টাকা তুলতে গেলে কোনো দেরি হবে না।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট পদ্ধতি

bt99-এ bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে নিশ্চিতকরণ পাওয়ার প্রায় ৬ মিনিটের মধ্যে টাকা অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে যায়।

bt99-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৪৫০। ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে করা ডিপোজিট ফেরত দেওয়ার অধিকার bt99 সংরক্ষণ করে।

উত্তোলন ও প্রক্রিয়াকরণের সময়

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,৩০০। একদিনে সর্বোচ্চ ৳২,০০,০০০ পর্যন্ত তোলা যাবে। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর এবং আবেদন আমাদের স্বাভাবিক যাচাই প্রক্রিয়া পার হলে ২৪ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয়।

প্রথমবার উত্তোলনের ক্ষেত্রে আমাদের দল প্রাথমিক KYC যাচাই শেষ করতে সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা সময় নিতে পারে। এরপর থেকে পরবর্তী উত্তোলনগুলো আরও দ্রুত হয়।

বোনাসের শর্ত ও ওয়েজারিং

bt99 প্রথম ডিপোজিটে ২২৫% স্বাগত বোনাস দেয়, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য করতে হলে বোনাস পরিমাণের ১৭ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

পরবর্তী ডিপোজিটগুলোতে ২১% রিলোড বোনাস পাওয়া যায়। যোগ্য নেট ক্ষতির উপর ০.৯% ডেইলি ক্যাশব্যাক প্রতি ২৪ ঘণ্টায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়। কোনো বন্ধুকে রেফার করলে এবং সে সফলভাবে নিবন্ধন করে ন্যূনতম ডিপোজিটের শর্ত পূরণ করলে আপনি ৳২২৫ রেফারেল পুরস্কার পাবেন।

একটি বোনাস একটি পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানায় মাত্র একবারই ব্যবহার করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একই বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট সব বোনাস বাতিল করা হবে।

ন্যায্য খেলা ও গেমপ্লে নিয়মাবলী

bt99-এর সব গেমে সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয়। গেম লবিতে দেখানো RTP তথ্য গেম প্রদানকারীদের — Spribe, Ezugi, Red Tiger, JDB, Habanero, Sexy Gaming এবং PG Soft — দ্বারা নির্ধারিত এবং স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত।

লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে আন্তর্জাতিক মানের কার্ড গেমের নিয়ম অনুসরণ করা হয়। কোনো লাইভ গেমের রাউন্ড চলাকালে প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে সেই রাউন্ড বাতিল হয়ে যাবে এবং বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হবে। সমস্যার আগেই সম্পন্ন হওয়া রাউন্ডগুলোর ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

যেসব কাজ আমরা অনুমোদন করি না

নিচের কাজগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করা হবে:

• বাজি রাখতে বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা
• গেমের ফলাফল নির্ধারণ করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা
• আর্থিক সুবিধার জন্য সফটওয়্যারের ত্রুটি বা বাগ কাজে লাগানো
• ডিপোজিট বা উত্তোলনের জন্য অন্য কারো পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• একাধিক bt99 অ্যাকাউন্ট খোলা
• সাপোর্ট স্টাফ বা অন্য খেলোয়াড়দের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা
• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা চার্জব্যাক

bt99 অস্বাভাবিক কার্যকলাপের জন্য অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করে। উপরের যেকোনো বিষয়ে সন্দেহ হলে তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট জমিয়ে রাখা হবে। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষার স্বার্থে আমাদের শনাক্তকরণ পদ্ধতি প্রকাশ করা হবে না।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে bt99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বোনাস কেটে নেওয়ার পর যে যাচাইকৃত ব্যালেন্স থাকবে, তা ২৪ মিনিটের মধ্যে আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে — স্বাভাবিক উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য।

যেসব অ্যাকাউন্ট এই নিয়মশর্ত লঙ্ঘন করে, KYC যাচাই পাস করতে ব্যর্থ হয়, অথবা সমস্যামূলক জুয়ার লক্ষণ দেখায় (খেলোয়াড়ের নিজের অনুরোধে দায়িত্বশীল খেলার টুলের মাধ্যমে), bt99 সেসব অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমা

খেলোয়াড়ের নিজের নেটওয়ার্ক সমস্যা, পেমেন্ট প্রদানকারীর বিভ্রাট বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে সে ক্ষতির জন্য bt99 দায়ী নয়। প্ল্যাটফর্মে সার্বক্ষণিক নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেসের নিশ্চয়তা আমরা দিই না।

যেকোনো ক্ষেত্রে, যেকোনো একজন খেলোয়াড়ের প্রতি bt99-এর মোট দায়বদ্ধতা সেই ক্যালেন্ডার মাসে ওই খেলোয়াড়ের নিট ডিপোজিটের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। এটি আপনার আইনগত অধিকারকে প্রভাবিত করে না।

নিয়মশর্তের পরিবর্তন

bt99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে হোমপেজে একটি নোটিশ দেখানো হবে এবং এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলানো হবে। পরিবর্তন প্রকাশের পরেও bt99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত নিয়মশর্ত মেনে নিয়েছেন।

কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে, পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।

সাপোর্টে যোগাযোগের উপায়

এই নিয়মশর্ত বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন আছে? আমাদের সাপোর্ট টিম bt99 ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা সেবা দেয়। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায় — বেশিরভাগ সমস্যা কয়েক মিনিটের মধ্যেই সমাধান হয়।

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিরোধ বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য লাইভ চ্যাটে জানান এবং বিষয়টি ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে নিয়ে যেতে বলুন। সব আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ৫ কর্মদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হয়।